Ngân hàng Nhà nước yêu cầu không ngừng hỗ trợ, từ chối giao dịch đối với thẻ ATM “đời cũ”

Theo đó, Ngân hàng Nhà nước không có quy định về việc dừng hoặc từ chối giao dịch thẻ đối với khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ nội địa (ATM) công nghệ từ đang lưu hành.

Văn bản đữa ra cũng nhằm làm rõ một số thông tin được người dùng thẻ quan tâm về việc "các thẻ ATM công nghệ từ (thẻ từ) sẽ chính thức bị ngừng hỗ trợ và không được chấp nhận trên các điểm giao dịch trên toàn quốc dựa theo Thông tư 41".

Để bảo đảm an toàn, an ninh và ngăn ngừa, hạn chế các thiệt hại có thể phát sinh trong quá trình cung ứng, sử dụng dịch vụ thẻ, thời gian qua, Ngân hàng Nhà nước đã ban hành một số quy định liên quan đến hoạt động thẻ.

Trong đó, nêu rõ lộ trình chuyển đổi sang công nghệ chip đối với thiết bị chấp nhận thẻ (máy ATM, POS) và các thẻ từ nội địa do tổ chức phát hành thẻ tại Việt Nam phát hành.

"Để đẩy nhanh lộ trình chuyển đổi sang thẻ chip nội địa, Thông tư 19 (đã được sửa đổi, bổ sung) quy định trách nhiệm của tổ chức phát hành thẻ trong thực hiện lộ trình chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chip nội địa đang lưu hành và dừng phát hành thẻ từ sau thời điểm 31-3-2021.

Không có quy định về việc dừng hoặc từ chối giao dịch thẻ đối với thẻ từ nội địa đang lưu hành (thẻ đang còn thời hạn sử dụng) do các tổ chức phát hành thẻ tại Việt Nam phát hành.

Không có quy định về việc từ chối chấp nhận giao dịch thẻ đối với thẻ từ đang lưu hành" - văn bản của Ngân hàng Nhà nước nêu.

Vì vậy Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức phát hành thẻ, tổ chức thanh toán thẻ cần rà soát quy định pháp luật, hợp đồng hoặc thỏa thuận với chủ thẻ về việc phát hành và sử dụng thẻ ngân hàng, bảo đảm giao dịch thẻ diễn ra thông suốt, an toàn, không ảnh hưởng đến chủ thẻ và không đưa ra các chính sách, quy định trái với quy định pháp luật về hoạt động thẻ ngân hàng.

Ngoài ra, các tổ chức phát hành thẻ, tổ chức thanh toán thẻ sẽ phối hợp với Chi hội Thẻ ngân hàng, Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam và Công ty CP Thanh toán quốc gia Việt Nam (Napas) xây dựng và ban hành quy định chuyển đổi trách nhiệm trong việc thực hiện chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip nội địa, chính thức áp dụng từ 1/1/2022.